今年以來，江蘇南京江寧供電公司深入實施“揭榜掛帥”項目，在商業街區、居民小區等處全面部署供電搶修服務點，實現網格式服務全覆蓋、人員機制有保障、快速響應有實效。

該公司在全市范圍內率先運用政府綜合管理平臺，實現屬地街道與供電公司雙重監管、一網統管工單平臺，雙線解決居民用電與非用電需求。積極對接江寧區政法委，研究制訂政電網格融合計劃，聯合各街道社區，將“電力網格”融入“政府綜合網格”，在每個社區配備一名電力網格員，日常牽頭開展社區網格的供電服務，實現信息共享、服務共建。電力網格員與社區綜合治理網格員建立常態化聯系，實現“用戶一個訴求，問題一次派單，網格聯動解決”，積極提升居民涉電服務訴求響應速度和滿意度。

同時，該公司聯合江寧區文明辦，打造電力驛站，并在驛站派駐一名電力網格員，為周邊居民提供辦電咨詢服務，指導安全用電，打通電力服務“最后一百米”。（趙紫菱 徐蔚涵）

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