閱讀提示

當(dāng)前，旅游需求的多元化讓市場(chǎng)供給呈現(xiàn)出多樣化趨勢(shì)。在玩法上，演唱會(huì)、音樂(lè)會(huì)、漢服體驗(yàn)、研學(xué)游、民俗游、旅拍等產(chǎn)品更加精細(xì)化和專(zhuān)業(yè)化。業(yè)內(nèi)人士指出，隨著旅游賽道越來(lái)越細(xì)，行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。因此，旅游企業(yè)選擇細(xì)分賽道前，應(yīng)充分了解目標(biāo)市場(chǎng)和客戶(hù)需求，根據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)制定合適的經(jīng)營(yíng)策略。

今年“五一”假期，有人為聽(tīng)一場(chǎng)演唱會(huì)，奔赴一座城；有人為開(kāi)闊孩子視野，打卡各類(lèi)文博館；有人為體驗(yàn)漢服，將腳步停留在一條條街巷中……

當(dāng)前，旅游需求的多元化讓市場(chǎng)供給呈現(xiàn)出多樣化趨勢(shì)。在出行方式上，從傳統(tǒng)的跟團(tuán)游，到定制游、自由行、半自由行，游客選擇日益豐富；在玩法上，演唱會(huì)、音樂(lè)會(huì)、漢服體驗(yàn)、研學(xué)游、民俗游、旅拍等產(chǎn)品更加精細(xì)化和專(zhuān)業(yè)化。

業(yè)內(nèi)人士指出，隨著旅游賽道越來(lái)越細(xì)，從業(yè)者能夠更加精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶(hù)群體，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但也面臨市場(chǎng)定位等挑戰(zhàn)。因此，旅游企業(yè)選擇細(xì)分賽道前，應(yīng)充分了解目標(biāo)市場(chǎng)和客戶(hù)需求。

旅游內(nèi)容有了多樣化選擇

“熒光棒揮得胳膊疼，但是體驗(yàn)了萬(wàn)人合唱和萬(wàn)人蹦迪的感覺(jué)，現(xiàn)場(chǎng)很嗨很解壓?！苯衲辍拔逡弧奔倨?，山西的楊先生帶著一家人到北京旅游，他此行的目的不僅是游玩，還為了參加5月4日“鳳凰傳奇”在鳥(niǎo)巢的演唱會(huì)。

一段時(shí)間以來(lái)，演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)、體育賽事等大型活動(dòng)成為假日旅游的“重頭戲”之一。每逢節(jié)假日，為活躍節(jié)日氛圍和吸引游客，一些地方也會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)知名歌手和樂(lè)隊(duì)到當(dāng)?shù)嘏e辦音樂(lè)活動(dòng)，帶動(dòng)餐飲、交通、購(gòu)物等持續(xù)增長(zhǎng)。

馬蜂窩和小豬民宿數(shù)據(jù)均顯示，明星演唱會(huì)和各大音樂(lè)節(jié)在“五一”假期扎堆上演，受到年輕游客追捧。對(duì)異地粉絲而言，在演唱會(huì)間隙，把當(dāng)?shù)孛谰?、美食打卡一遍，這趟跨城之行才算充實(shí)。山東青島、煙臺(tái)因可以雙重體驗(yàn)“看海+聽(tīng)演唱會(huì)”，進(jìn)一步吸引游客前往，一躍成為小豬民宿最受歡迎的海濱城市。

從出行內(nèi)容看，研學(xué)游、漢服體驗(yàn)、城市近郊游、戶(hù)外徒步、康養(yǎng)游等一直是旅游經(jīng)濟(jì)中較為活躍的部分。以研學(xué)游為例，在北京從事定制游的東方樂(lè)享（北京）國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人劉永利表示，今年“五一”假期，研學(xué)游市場(chǎng)火熱，“大多數(shù)帶孩子出游的家庭，都希望通過(guò)旅行讓孩子增長(zhǎng)見(jiàn)聞。針對(duì)這一需求，團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中注重加入有利于擴(kuò)展青少年知識(shí)的目的地，例如博物館、知名高校、天文館、科技館等，頗受歡迎。”

旅游市場(chǎng)精細(xì)化是大勢(shì)所趨

業(yè)內(nèi)人士指出，旅游市場(chǎng)精細(xì)化是大勢(shì)所趨，主要原因是當(dāng)下的游客特別是年輕游客，對(duì)旅游概念的認(rèn)知在變化。在他們眼中，旅游不再是打卡拍照，而是為了豐富生活體驗(yàn)，增加生活的樂(lè)趣。因此，能給游客帶來(lái)情緒價(jià)值的項(xiàng)目，都有可能成為一條細(xì)分的旅游賽道。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，近兩年的旅游市場(chǎng)中，漢服或民族服飾旅拍成為熱門(mén)的消費(fèi)項(xiàng)目。在一些景區(qū)和歷史文化街區(qū)，幾乎每隔幾十米就有一家古裝租賃與跟拍店鋪。今年年初，西安的漢服旅拍機(jī)構(gòu)已經(jīng)超過(guò)2000家?！拔逡弧奔倨?，“西安三步一個(gè)公主、五步一個(gè)貴妃”話題登上微博熱搜。特色旅拍項(xiàng)目充分展現(xiàn)了各地文化魅力，也成為旅游市場(chǎng)精細(xì)化的一個(gè)內(nèi)容。

今年“五一”假期，還有不少地方推出特色展演活動(dòng)。例如，內(nèi)蒙古呼和浩特大召?gòu)V場(chǎng)附近高蹺表演、“千秋昭君塞上情”沉浸式演出，福建泉州市永春縣五里古街舉行的“狀元巡游”民俗活動(dòng)，陜西寶雞市舉辦的慶“五一”騰龍剪紙藝術(shù)作品展、舞龍舞獅展示、“雜技文化·非遺傳承”文化體驗(yàn)等特色非遺活動(dòng)，吸引眾多游人駐足觀賞。

浙江旅游科學(xué)研究院院長(zhǎng)張曉峰接受記者采訪時(shí)表示，旅游市場(chǎng)精細(xì)化是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平提高，居民消費(fèi)認(rèn)知和能力等發(fā)生變化，消費(fèi)需求日益?zhèn)€性化和多元化，進(jìn)而促成市場(chǎng)的分眾化、精細(xì)化趨勢(shì)。

應(yīng)充分了解目標(biāo)市場(chǎng)和客戶(hù)需求

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌曾表示，“人山人海吃紅利、圈山圈水收門(mén)票”的大眾旅游初級(jí)階段已經(jīng)過(guò)去，穩(wěn)定需求、標(biāo)準(zhǔn)流程、規(guī)模生產(chǎn)的業(yè)態(tài)正在成為歷史，分眾需求、多元供給和即時(shí)生產(chǎn)的新興業(yè)態(tài)正成為新趨勢(shì)。

“旅游是增加老百姓幸福感的產(chǎn)業(yè)?！睆垥苑逭f(shuō)，此前，很多政策導(dǎo)向是圍繞以觀光游為主的A級(jí)旅游景區(qū)的評(píng)價(jià)體系展開(kāi)的，對(duì)休閑度假型旅游、沉浸式體驗(yàn)旅游等新發(fā)展趨勢(shì)的關(guān)注不夠。因此，政策導(dǎo)向要從注重?cái)?shù)量向關(guān)注質(zhì)量轉(zhuǎn)變，包括產(chǎn)品品質(zhì)的提升、服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提升、人才素質(zhì)的提升、基礎(chǔ)設(shè)施的完善等，讓旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)良性可持續(xù)發(fā)展。

從供給角度看，要滿足旅游消費(fèi)的分眾化、精細(xì)化、個(gè)性化需求，應(yīng)從傳統(tǒng)觀光型景區(qū)向休閑區(qū)和度假區(qū)轉(zhuǎn)型，不斷完善旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施，并從產(chǎn)品模式、開(kāi)發(fā)思路以及服務(wù)理念上進(jìn)行創(chuàng)新，增加更多寓教于樂(lè)的類(lèi)型和項(xiàng)目，提供更加多元的產(chǎn)品，讓游客愿意在一個(gè)地方停留下來(lái)，進(jìn)行深度體驗(yàn)。

從市場(chǎng)角度看，細(xì)分化的產(chǎn)品需求趨勢(shì)是積極的，這意味著消費(fèi)市場(chǎng)是活躍和強(qiáng)烈的，對(duì)企業(yè)而言也有了更多新的突圍機(jī)會(huì)。但與此同時(shí)，從業(yè)者也會(huì)面臨資源分散、市場(chǎng)容量小、技術(shù)要求高、變化速度快等挑戰(zhàn)。因此，旅游企業(yè)選擇細(xì)分賽道前，應(yīng)充分了解目標(biāo)市場(chǎng)和客戶(hù)需求，根據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)制定合適的經(jīng)營(yíng)策略。