本報(bào)訊 日前，國(guó)網(wǎng)安陽(yáng)供電公司的“首席服務(wù)官”李衛(wèi)軍走訪河南護(hù)理職業(yè)學(xué)院，了解到其新校區(qū)擴(kuò)建有用電增容意向，當(dāng)天就協(xié)同該公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合勘察，并現(xiàn)場(chǎng)組織召開(kāi)研討會(huì)，最終優(yōu)化方案，滿足了新老校區(qū)的安全用電。

今年以來(lái)，該公司積極落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新提升措施，以“便民惠企”為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)設(shè)立“首席服務(wù)官”，用心落實(shí)“電找企”“電速通”“電到家”的具體舉措，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。“咱們這個(gè)‘首席服務(wù)官’，對(duì)用戶真是有求必應(yīng)，辦電全程為我們解決了各種難題。”安陽(yáng)龍創(chuàng)合金科技園項(xiàng)目經(jīng)理王休房深有感觸地說(shuō)。供電公司的“首席服務(wù)官”在走訪時(shí)了解到該園區(qū)內(nèi)的企業(yè)存在電費(fèi)計(jì)費(fèi)方式不同的問(wèn)題，馬上協(xié)調(diào)優(yōu)化園區(qū)供電方案，為客戶后續(xù)結(jié)算電費(fèi)提供了便利。從“發(fā)展等電”到“電等發(fā)展”，該公司精準(zhǔn)服務(wù)“三個(gè)一批”項(xiàng)目建設(shè)，各項(xiàng)目“首席服務(wù)官”主動(dòng)對(duì)接，做好政府、供電公司、企業(yè)各方面溝通協(xié)調(diào)，按照“一企一策”提供“管家式”全程用電服務(wù)，保障項(xiàng)目早開(kāi)工、早建成、早投產(chǎn)。同時(shí)，搭建政企服務(wù)“新橋梁”，建立“水電氣暖訊”聯(lián)合報(bào)裝窗口，實(shí)現(xiàn)了“一窗口，多事辦”的同時(shí)拓寬辦電渠道，提升客戶滿意度。（宋守龍）