文旅部:促進旅行社研學旅游業(yè)務健康發(fā)展
本報訊(記者陶穩(wěn))近日,文化和旅游部對近期發(fā)布的《文化和旅游部辦公廳關于促進旅行社研學旅游業(yè)務健康發(fā)展的通知》(以下簡稱《通知》)進行解讀,指出研學旅游是近年來快速發(fā)展的教育與旅游相融合的新業(yè)態(tài),在提升青少年精神素養(yǎng)、傳承弘揚中華優(yōu)秀傳統文化等方面的作用日益彰顯,但是,目前研學旅游市場也存在部分研學旅游產品廣告宣傳不實,內容質量不高,產品價格與所提供的服務之間不相匹配,還有個別產品存在安全方面的風險隱患等問題。
研學旅游活動鏈條長,涉及主體類型多樣,既有學校組織的研學實踐教育活動,也有各類經營者面向市場提供的研學旅游產品和服務。針對研學旅游領域的特點和規(guī)律,《通知》明確了各部門在研學旅游管理方面的職責分工:文化和旅游行政部門負責對旅行社經營研學旅游業(yè)務進行監(jiān)督管理,教育行政部門負責對學校組織的研學實踐教育活動進行監(jiān)督管理,市場監(jiān)管行政部門負責對市場主體經營研學旅游業(yè)務的廣告、合同進行監(jiān)督管理。
《通知》提出,文旅部牽頭制定研學旅游產品、服務、營地、基地標準,鼓勵行業(yè)組織制定研學旅游相關的質量標準,發(fā)揮標準引領和行業(yè)自律作用。支持將研學旅游從業(yè)人員納入文化和旅游行業(yè)人員培訓體系。支持有條件的職業(yè)學校開設研學旅游相關專業(yè)和課程等。
《通知》要求,研學旅游經營者對研學旅游產品進行宣傳推廣時,要與公益、志愿、支教、助學、校外培訓、競賽等其他類型活動進行區(qū)分,充分保障消費者的知情權,在線旅游經營者發(fā)布研學旅游產品應履行審核責任和告知義務,確保平臺信息內容要真實準確。在研學旅游合同示范文本中明確研學旅游課程、師資、服務安排等相關的條款,規(guī)范旅行社與消費者的簽約履約行為等。



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