戳破“神器”“神藥”泡沫,監(jiān)管須與時(shí)俱進(jìn)
據(jù)新華社報(bào)道,1月31日,聚焦醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、食品、兒童近視防護(hù)等重點(diǎn)民生領(lǐng)域加大監(jiān)管力度,市場監(jiān)管總局發(fā)布十起違法廣告典型案例,涉及兒童護(hù)眼“神器”、抗癌“神藥”、長壽“圣品”、仿冒名醫(yī)名院等。2025年,全國市場監(jiān)管部門共查辦廣告違法案件44521件,罰沒金額2.52億元,有力筑牢了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)防線。
違法廣告之所以屢禁不止,很大程度源于信息與技術(shù)的雙重壁壘。如,家長面對孩子近視加深的焦慮,患者面對重病纏身的無助,極易被“治愈”“逆轉(zhuǎn)”“克星”等煽動性話術(shù)裹挾。而商家則利用醫(yī)學(xué)知識的專業(yè)壁壘,將普通保健產(chǎn)品冠以“眼科指定”“臨床驗(yàn)證”之名,甚至虛構(gòu)權(quán)威背書,制造信任假象。更值得警惕的是,AI換臉、虛擬主播、自動生成話術(shù)等技術(shù)近來也被用于制作“專家講座”“患者分享”,以極強(qiáng)的迷惑性規(guī)避平臺審核。普通消費(fèi)者既難辨真?zhèn)危矡o力追蹤企業(yè)資質(zhì)。
如此語境下,監(jiān)管必須挺身而出,既要長“慧眼”洞察本質(zhì),更要裝“鷹眼”覆蓋全域,讓“神藥”“神器”等無處遁形。
所謂“慧眼”,是基于科學(xué)認(rèn)知與法規(guī)底線的專業(yè)研判力,發(fā)現(xiàn)違法廣告,第一時(shí)間提示預(yù)警,防止公眾被偽科學(xué)持續(xù)洗腦。而面對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣告“短平快”、跨平臺、碎片化傳播的特點(diǎn),監(jiān)管更需裝上“鷹眼”,主動擁抱大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),建立全網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng),包括通過關(guān)鍵詞抓取鎖定“神藥”“神器”“根治”等違規(guī)表述,利用圖像識別追蹤AI偽造的“專家”形象,依托數(shù)據(jù)共享平臺實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨平臺的線索聯(lián)動等。同時(shí),必須壓實(shí)平臺主體責(zé)任,要求其建立“先審后發(fā)”機(jī)制,對醫(yī)療、保健類內(nèi)容設(shè)置更高審核門檻,還要進(jìn)一步提高違法成本——將屢罰不改的商家列入“黑名單”,對縱容違規(guī)的平臺依法問責(zé),以“一處違法、處處受限”的高壓態(tài)勢,讓廣告主不敢越雷池一步。
只有將技術(shù)手段與法治力量深度融合,才能真正打造廣告“不敢吹、不能騙”的市場環(huán)境,倒逼經(jīng)營者從話術(shù)營銷轉(zhuǎn)向產(chǎn)品創(chuàng)新,從而不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)與信任度。



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