?張掖市甘州區(qū)總工會干部樊紅玲：

再次乘車前往甘州區(qū)甘浚鎮(zhèn)，走進(jìn)貨車司機(jī)張志軍的家，最觸動我的是這份清貧生活里藏著的淳樸與擔(dān)當(dāng)。說明走訪來意后，張志軍的妻子言語間滿是感激。說話間，她拿出一個小賬本，上面記錄著3年來3.66萬元幫扶款的去向，孩子學(xué)費(fèi)、老人藥費(fèi)、手術(shù)開支，每一筆都清晰可查，既藏著這個家庭的精打細(xì)算，也記著工會對職工的暖心牽掛。

返程途中，我的心緒久久難以平靜。作為工會干部，走訪從來不是簡單的探望，而是俯身傾聽職工心聲、真切感知職工難處的過程，是把“娘家人”的溫暖送到基層的必經(jīng)之路。我更深刻理解了工會工作的意義——每一筆幫扶款，都是為困難職工紓困解難的希望；每一次走訪，都是工會與職工心與心的緊密聯(lián)結(jié)。

?寧德市總工會志愿者鄭麗清：

今天是臘八節(jié)，我在晨光熹微中開始奔波。清晨的公交驛站，陳光榮師傅捧著粥碗，那句“這‘節(jié)’算是過到心里去了”的感慨，令人觸動。對這些穿梭于城市脈絡(luò)中的勞動者而言，一份準(zhǔn)時抵達(dá)的節(jié)日關(guān)懷，更是一種被看見、被惦念的尊重。

通過走訪，我明白了，所謂“精準(zhǔn)”，是實(shí)實(shí)在在地把職工上下班、午休、換電瓶的點(diǎn)滴時刻，看成我們應(yīng)該踩準(zhǔn)的節(jié)點(diǎn)。就像調(diào)鐘表，得跟著真正的日子走，只要繼續(xù)貼著職工的時刻表去聽、去做，那份暖意，就能在最該出現(xiàn)的時候，遞到那雙恰好需要的勞動者手中。

?成都高新區(qū)總工會干部唐甜：

作為進(jìn)入工會系統(tǒng)近一年時間的“新兵”，在一次次的走訪中，我愈加感受到，騎手和網(wǎng)約車司機(jī)，稀缺的不是服務(wù)的“廣度”，而是服務(wù)的“溫度”，是一杯熱水的即時暖意，是無需繁瑣流程的便捷補(bǔ)給。于是我們有了將“輕松驛站”公共設(shè)施轉(zhuǎn)化為工會組織直達(dá)新就業(yè)形態(tài)勞動者的前沿陣地的想法。

在一次次傾聽中，我捕捉到了勞動者自帶的微光，他們會利用派件間隙，帶著工會印發(fā)的反詐手冊走進(jìn)社區(qū)，為居民講解防騙知識；把驛站的服務(wù)清單記在心里，遇到同行便主動“安利”。工會組織與勞動者之間的雙向奔赴變得具象化。

?遼源市人大常委會副主任、市總工會主席杜立智：

為了更好地服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動者，去年夏天我們集中走訪了幾家平臺企業(yè)和戶外勞動者服務(wù)站。一位騎手拍著他的電動車跟我說：“冬天車子電掉得太快，去年好幾次差點(diǎn)給撂在半道上。”騎手的訴求背后，是我們服務(wù)的空缺。

服務(wù)勞動者，需要向前多走一步，多想一季，更要看明白一季憂慮背后連著一年四季的不容易。我們得跑在季節(jié)前頭，把工作做到困難到來之前。調(diào)研結(jié)束，我們馬上聯(lián)系了相關(guān)企業(yè)。這個冬天，這份夏天的惦記實(shí)實(shí)在在地變成了溫暖的依靠。

?山東龍口市總工會干部尹航：

今天是今年冬送溫暖的首場活動，我們常說要當(dāng)好新就業(yè)形態(tài)勞動者的“娘家人”，在工會驛站看著騎手們抱著暖心禮包時眼里的光，我才更懂得這份“娘家情”的重量。

座談會上，騎手們你一言我一語地訴說著跑單的辛苦與收獲，也提出實(shí)際需求。我認(rèn)真記錄下每一條訴求，并思考解決之道。騎手們的堅守讓我更加堅定了做好工會工作的決心——用腳步丈量民情，用真心傳遞溫暖，讓每一份奮斗都被看見、被尊重。

（本報記者 康勁 李潤釗 李娜 柳姍姍 張嬙 整理）