日前，山東省泰安市2026年“冬送溫暖——工會(huì)關(guān)懷新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者行動(dòng)”在中國(guó)郵政泰安分公司啟動(dòng)，50名快遞員收到了價(jià)值1萬(wàn)余元的暖心物資。

這次活動(dòng)是泰安市總工會(huì)立體化、精準(zhǔn)化服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的生動(dòng)縮影。一年多來(lái)，泰安市總工會(huì)堅(jiān)持以職工為中心的工作導(dǎo)向，推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)工會(huì)工作實(shí)現(xiàn)從組織覆蓋向服務(wù)提質(zhì)、從普惠幫扶到精準(zhǔn)施策的全面提升。

工會(huì)從“有沒(méi)有”到“全覆蓋”

“掃碼就能加入，工會(huì)還幫我們解決了不少實(shí)際難題。”在泰山物流園職工之家休息的貨車(chē)司機(jī)王師傅感慨地說(shuō)。

針對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者就業(yè)靈活、流動(dòng)性強(qiáng)、組織程度不高的特點(diǎn)，泰安市總打破傳統(tǒng)模式，積極探索“重點(diǎn)建、行業(yè)建、兜底建”的建會(huì)路徑，主動(dòng)加強(qiáng)與交通運(yùn)輸、市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信、商務(wù)等部門(mén)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，先后推動(dòng)建立了市道路運(yùn)輸、網(wǎng)約配送、互聯(lián)網(wǎng)、直播電商等4家市級(jí)新就業(yè)形態(tài)行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)。

“我們大力推行‘網(wǎng)上入會(huì)’‘掃碼入會(huì)’等便捷方式，勞動(dòng)者通過(guò)手機(jī)就能一鍵找到組織、加入工會(huì)。”泰安市總工會(huì)基層工作部負(fù)責(zé)人介紹。

在過(guò)去一年里，泰安市在原有261個(gè)新就業(yè)形態(tài)工會(huì)組織，6.02萬(wàn)名會(huì)員的基礎(chǔ)上，新建新就業(yè)形態(tài)領(lǐng)域工會(huì)組織34個(gè)，新發(fā)展會(huì)員1.25萬(wàn)人，在該省率先實(shí)現(xiàn)了新就業(yè)形態(tài)領(lǐng)域建會(huì)全覆蓋，將越來(lái)越多“漂泊的孤雁”凝聚為“團(tuán)結(jié)的雁陣”。

陣地從“單一”向“綜合生態(tài)”

服務(wù)陣地是工會(huì)聯(lián)系服務(wù)職工的實(shí)體依托。奔波在路上的快遞員、專(zhuān)注于屏幕前的主播、穿梭于樓宇間的外賣(mài)騎手，他們需要的不僅是一個(gè)歇腳點(diǎn)，更是一個(gè)承載歸屬感的“家”。

岱岳數(shù)谷產(chǎn)業(yè)園作為泰安數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的集聚區(qū)，入駐了22家數(shù)據(jù)標(biāo)注企業(yè)，從業(yè)青年員工1200余人。2025年5月，在省、市總工會(huì)大力扶持下，園區(qū)打造了多功能于一體的岱岳數(shù)谷共享職工之家，面積達(dá)2800余平方米。

步入該職工之家，書(shū)吧里，一場(chǎng)關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)前沿主題讀書(shū)分享會(huì)吸引了眾多職工參與；健身房中，運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者們正在舒展身心；心理疏導(dǎo)室門(mén)口，“歡迎隨時(shí)聊聊”的標(biāo)識(shí)格外暖心……

“我們打破以往服務(wù)站點(diǎn)功能單一的局面，構(gòu)建一個(gè)集生活補(bǔ)給、技能提升、權(quán)益維護(hù)、文化滋養(yǎng)、心理關(guān)愛(ài)于一體的綜合服務(wù)生態(tài)。”泰安市總工會(huì)保障部負(fù)責(zé)人表示，目前全市已建成工會(huì)驛站206個(gè)。

為解決外地騎手租房貴、環(huán)境差的難題，泰山區(qū)總工會(huì)還聯(lián)合相關(guān)部門(mén)整合房源建成“騎手之家”，一樓為驛站，二樓為10間配套齊全的租賃住房。“‘騎手之家’低于市場(chǎng)價(jià)格，獎(jiǎng)勵(lì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的騎手入住。”泰山區(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

培訓(xùn)“數(shù)字素養(yǎng)”提升“創(chuàng)新潛能”

“這類(lèi)培訓(xùn)非常對(duì)口，通過(guò)學(xué)習(xí)我收獲很大，每月工資也漲了500元。”在泰安市共享工匠學(xué)院，關(guān)于“電子商務(wù)師培育”的專(zhuān)題培訓(xùn)課程非常受歡迎，泰安市松源物業(yè)管理有限公司職工劉秀雙在共享工匠學(xué)院完成學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，不僅晉升了技術(shù)等級(jí)，還漲了工資。

2025年以來(lái)，泰安市總強(qiáng)化新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者技能培訓(xùn)，著力提升他們的數(shù)字素養(yǎng)和創(chuàng)新潛能。東平縣總工會(huì)探索打造“直播東原 聯(lián)心惠農(nóng)”服務(wù)品牌，成立直播助農(nóng)志愿服務(wù)隊(duì)，提供直播培訓(xùn)、直播帶貨一條龍“惠農(nóng)”服務(wù)，共舉辦直播培訓(xùn)42期、培訓(xùn)學(xué)員1600余人，開(kāi)展直播助農(nóng)服務(wù)120余場(chǎng)次。

“工會(huì)幫助我開(kāi)設(shè)了直播賬號(hào)，還教授創(chuàng)意策劃、腳本寫(xiě)作、視頻剪輯等課程，我心里對(duì)櫻桃線上銷(xiāo)售有了底。”東平縣的“新農(nóng)人”張政恩表示。

“以前遇到薪酬糾紛或合同問(wèn)題，不知道找誰(shuí)，現(xiàn)在工會(huì)法律咨詢室給了專(zhuān)業(yè)的支持。”寶龍商圈的一名店員表示。該商圈設(shè)置了工會(huì)法律咨詢室和調(diào)解室，由民警、市場(chǎng)監(jiān)管人員、法律顧問(wèn)等組成調(diào)委會(huì)，及時(shí)化解工作中的“小糾紛”。

泰安市總著力擦亮“心連心·泰會(huì)幫”法律服務(wù)品牌，建立維權(quán)快速通道，努力在工資待遇、休息休假、勞動(dòng)安全等方面為勞動(dòng)者撐起“保護(hù)傘”

“我們正努力構(gòu)建一個(gè)涵蓋思想引領(lǐng)、組織建設(shè)、技能提升、權(quán)益幫扶、生活關(guān)愛(ài)、健康保障等多維度的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者服務(wù)新生態(tài)。”泰安市總工會(huì)黨組書(shū)記、常務(wù)副主席張朝暉說(shuō)。