● 職工對(duì)生活品質(zhì)的追求已經(jīng)從“量”的需求向“質(zhì)”的提升轉(zhuǎn)變

● 數(shù)智技術(shù)的影響呈現(xiàn)“雙刃劍”效應(yīng)，既創(chuàng)造并賦能就業(yè)，也帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)

● 著力推動(dòng)構(gòu)建以“技術(shù)向善、權(quán)益生根、發(fā)展共享”為核心目標(biāo)的職工生活品質(zhì)提升格局

本期嘉賓：

中國(guó)工運(yùn)研究所所長(zhǎng) 蘇文帥

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)家對(duì)外開放研究院研究員、全總工會(huì)理論和勞動(dòng)關(guān)系智庫(kù)專家 李長(zhǎng)安

北京市勞動(dòng)模范、京東物流北京金融街站快遞員 魏團(tuán)結(jié)

實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往是中國(guó)式現(xiàn)代化的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。“十五五”規(guī)劃建議提出，加大保障和改善民生力度，扎實(shí)推進(jìn)全體人民共同富裕，并強(qiáng)調(diào)“提高人民生活品質(zhì)”。

當(dāng)前，我們正快速步入數(shù)智時(shí)代，人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)深刻改變著生產(chǎn)方式、工作形態(tài)和生活方式。在這一背景下，職工對(duì)生活品質(zhì)的期待有哪些變化？數(shù)智技術(shù)如何賦能職工生活品質(zhì)提升？又帶來(lái)了哪些新挑戰(zhàn)？圍繞“數(shù)智時(shí)代，如何全方位提升職工生活品質(zhì)”這一主題，《工人日?qǐng)?bào)》邀請(qǐng)專家學(xué)者、工會(huì)干部和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者展開對(duì)話。

數(shù)智時(shí)代職工生活品質(zhì)的新內(nèi)涵

記者：如何理解“加大保障和改善民生力度，扎實(shí)推進(jìn)全體人民共同富裕”這一目標(biāo)，對(duì)實(shí)現(xiàn)“十五五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要目標(biāo)的重要意義？提高廣大職工的生活品質(zhì)又有何特殊意義？

李長(zhǎng)安：不斷提高職工生活品質(zhì)，是堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，也是推進(jìn)工會(huì)工作高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。職工是促進(jìn)共同富裕的重要力量，也是共享共同富裕成果的主要群體。努力提高職工生活品質(zhì)，不僅能夠更好地滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往，也是構(gòu)建以國(guó)內(nèi)循環(huán)為主，國(guó)際國(guó)內(nèi)雙循環(huán)相互促進(jìn)新發(fā)展格局的必要舉措。

持續(xù)提高職工生活品質(zhì)，有利于擴(kuò)大內(nèi)需，擴(kuò)大消費(fèi)數(shù)量和提高消費(fèi)質(zhì)量，為穩(wěn)增長(zhǎng)提供新動(dòng)能；有利于改善職工生活，加快向高質(zhì)量生活品質(zhì)邁進(jìn)的步伐；有利于改善勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系更加穩(wěn)固。“十五五”時(shí)期是基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化夯實(shí)基礎(chǔ)、全面發(fā)力的關(guān)鍵時(shí)期，提高職工生活品質(zhì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。讓職工的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)更有保障，是各級(jí)工會(huì)組織的一項(xiàng)重要工作。

記者：數(shù)智時(shí)代，您認(rèn)為“職工生活品質(zhì)”的內(nèi)涵應(yīng)該包括哪些方面？與過(guò)去相比，職工對(duì)美好生活的期待出現(xiàn)了哪些新變化、新趨勢(shì)？

李長(zhǎng)安：數(shù)智時(shí)代，職工生活品質(zhì)的內(nèi)涵發(fā)生了深刻變化。讓廣大職工“勞動(dòng)有尊嚴(yán)、發(fā)展有空間、生活有質(zhì)量、精神更愉悅”，已成為當(dāng)前產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革的重要內(nèi)容和組成部分。相關(guān)調(diào)查顯示，在生活品質(zhì)的需求方面，職工對(duì)收入的態(tài)度日益理性，期待收入增長(zhǎng)有制度保障、希望深化工資集體協(xié)商；更加注重自我價(jià)值，拓展職業(yè)發(fā)展空間，不斷提高實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)生活的能力價(jià)值；在職工福利方面，希望有更為健全和穩(wěn)定的保障體系。值得注意的是，隨著技術(shù)發(fā)展的加快，越來(lái)越多的職工在職業(yè)技能培訓(xùn)方面提出了更高要求，希望成為新技術(shù)革命的引領(lǐng)者。

蘇文帥：職工生活品質(zhì)是“人民生活品質(zhì)”在勞動(dòng)者群體中的具體體現(xiàn)，是中國(guó)式現(xiàn)代化進(jìn)程中衡量發(fā)展成果共享水平的重要指標(biāo)。它不僅包含物質(zhì)層面的保障，更涉及精神、權(quán)利、發(fā)展等多維度權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，是一個(gè)內(nèi)涵豐富、動(dòng)態(tài)發(fā)展的概念體系。

在數(shù)智化時(shí)代背景下，其核心內(nèi)涵應(yīng)系統(tǒng)構(gòu)建于以下五大支柱，分別是體面勞動(dòng)與合理回報(bào)的尊嚴(yán)感、全面覆蓋與靈活適配的安全網(wǎng)、工作生活和諧共生的平衡感、精神富足與價(jià)值實(shí)現(xiàn)的意義感、適應(yīng)變革與持續(xù)成長(zhǎng)的發(fā)展韌性。

與以往相比，職工對(duì)美好生活的期待呈現(xiàn)顯著變化：一是需求層次從“生存型”向“發(fā)展型”跨越。在物質(zhì)條件持續(xù)改善的基礎(chǔ)上，更加注重職業(yè)尊嚴(yán)、心理健康、環(huán)境友好、個(gè)人成長(zhǎng)等高層次需求。二是價(jià)值取向從“經(jīng)濟(jì)優(yōu)先”向“綜合平衡”轉(zhuǎn)變。不再單一關(guān)注收入絕對(duì)值，會(huì)同等重視工作的自主性、創(chuàng)造性、公平性等。三是權(quán)利意識(shí)從“被動(dòng)接受”向“主動(dòng)參與”轉(zhuǎn)型。職工日益要求參與涉及自身權(quán)益的規(guī)則制定，特別是算法規(guī)則，追求分配公平、機(jī)會(huì)公平與程序公平，維權(quán)訴求更加主動(dòng)、具體。四是發(fā)展觀念從“靜態(tài)穩(wěn)定”向“動(dòng)態(tài)適應(yīng)”轉(zhuǎn)變。充分認(rèn)識(shí)到變化成為常態(tài)，對(duì)終身學(xué)習(xí)、技能更新、職業(yè)轉(zhuǎn)型具有強(qiáng)烈期待，希望通過(guò)持續(xù)賦能掌握自身發(fā)展主動(dòng)權(quán)。

記者：數(shù)智技術(shù)給日常工作帶來(lái)了什么影響？職工在就業(yè)質(zhì)量、收入、職業(yè)發(fā)展等方面的需求發(fā)生了哪些變化？社會(huì)各方在回應(yīng)這些新需求方面，有哪些新探索？

魏團(tuán)結(jié)：科技對(duì)物流行業(yè)改變很大。比如，很多快遞站點(diǎn)引入了智能分揀帶，原本手動(dòng)分揀要從數(shù)千件包裹里分出自己負(fù)責(zé)的小區(qū)，工作量很大，效率也很低。有了智能分揀帶，包裹自動(dòng)分到自己的筐里，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率，更提升了收入。現(xiàn)在我們可以送更多包裹，也能攬收更多，去年12月中旬，我就接到個(gè)大訂單，有2200多單，收入也提高不少。因?yàn)榭萍继岣吡斯ぷ餍剩晕覀冇懈嘟?jīng)歷去開展業(yè)務(wù)。此外，現(xiàn)在物流無(wú)人機(jī)、無(wú)人車送貨也很普遍，都是造福我們的好科技。

蘇文帥：新技術(shù)新業(yè)態(tài)深刻重塑勞動(dòng)世界格局，也推動(dòng)職工核心需求發(fā)生結(jié)構(gòu)性變遷。就業(yè)質(zhì)量方面，職工需求從“崗位保留”轉(zhuǎn)向更加注重“就業(yè)增值”。收入穩(wěn)定性方面，職工需求由“固定薪資”轉(zhuǎn)向追求“公平透明、具有韌性的報(bào)酬體系”。社會(huì)保障方面，職工需求從“單位依附”轉(zhuǎn)向“全民權(quán)利與個(gè)性化適配”。職業(yè)發(fā)展方面，職工需求從“組織內(nèi)線性晉升”轉(zhuǎn)向“跨邊界、基于能力的終身成長(zhǎng)”。職工更加追求通過(guò)能力提升實(shí)現(xiàn)橫向流動(dòng)與復(fù)合型發(fā)展。

為積極回應(yīng)上述深刻變化，各方面正在開展前沿性和系統(tǒng)性探索。企業(yè)層面，平臺(tái)企業(yè)在全國(guó)總工會(huì)指導(dǎo)推動(dòng)下，圍繞算法規(guī)則、報(bào)酬體系、勞動(dòng)安全等核心議題開展集體協(xié)商實(shí)踐。部分科技公司試點(diǎn)“任務(wù)眾包+技能認(rèn)證”模式，配套建立基于貢獻(xiàn)與能力的多元化激勵(lì)體系。政府層面，制度創(chuàng)新是關(guān)鍵抓手。當(dāng)前正在大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)”模式，不斷拓寬技能價(jià)值實(shí)現(xiàn)渠道。工會(huì)層面，著力深化服務(wù)與維權(quán)工作的數(shù)智化轉(zhuǎn)型和有效覆蓋。通過(guò)建設(shè)線上線下相結(jié)合的“工會(huì)驛站”和“職工之家”APP平臺(tái)，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供便捷可及的常態(tài)化普惠服務(wù)。持續(xù)建設(shè)工匠學(xué)院和培訓(xùn)基地，組織開展數(shù)字技能競(jìng)賽，加快構(gòu)建適應(yīng)產(chǎn)業(yè)變革的技能形成體系。

李長(zhǎng)安：概括起來(lái)，職工對(duì)生活品質(zhì)的追求已經(jīng)從“量”的需求向“質(zhì)”的提升轉(zhuǎn)變。廣大職工不僅需要有工作崗位，還需要更高質(zhì)量更加充分的體面就業(yè)。從基本工作需求，向更加強(qiáng)調(diào)職業(yè)發(fā)展空間轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)工作生活平衡和職工自我價(jià)值的提升，也成為高品質(zhì)生活的標(biāo)配。

職工生活品質(zhì)提升的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

記者：近年來(lái)，我國(guó)在提升職工生活品質(zhì)方面取得了哪些進(jìn)展？數(shù)智技術(shù)在其中發(fā)揮了什么作用？

李長(zhǎng)安：應(yīng)該說(shuō)，2021年以來(lái)，各級(jí)工會(huì)一直致力于提升職工的生活品質(zhì)，取得了階段性成果。廣大職工在工資收入、社會(huì)保障、權(quán)益保障等各方面均得到了顯著的提升。這其中，數(shù)智技術(shù)在工會(huì)工作中得到了越來(lái)越多的應(yīng)用。2024年1月，《全國(guó)總工會(huì)廣泛應(yīng)用人工智能行動(dòng)》出臺(tái)，人工智能技術(shù)逐漸滲透到工會(huì)的日常工作中，極大地提升了工會(huì)工作的效率。毫無(wú)疑問(wèn)，在提升職工生活品質(zhì)方面，包括人員招聘、崗位匹配、績(jī)效評(píng)價(jià)、權(quán)益保障、技能培訓(xùn)等方面，人工智能技術(shù)也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

蘇文帥：我國(guó)在提升職工生活品質(zhì)方面取得了全方位成就，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同步推進(jìn)。主要表現(xiàn)在收入與就業(yè)基礎(chǔ)持續(xù)鞏固、社保體系持續(xù)健全完善、勞動(dòng)條件與安全保障顯著增強(qiáng)、技能人才培養(yǎng)體系持續(xù)健全等方面。

數(shù)字智能技術(shù)在以上進(jìn)展中發(fā)揮了“加速器”和“賦能器”的雙重作用。在提升服務(wù)效能方面，依托大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了就業(yè)信息的精準(zhǔn)匹配、社保業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”以及法律咨詢的在線高效響應(yīng)，大幅提升了公共服務(wù)的可及性與便捷性。在優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境方面，物聯(lián)網(wǎng)和傳感技術(shù)廣泛應(yīng)用于工作場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)對(duì)安全隱患和職業(yè)危害因素的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與智能預(yù)警，有力推動(dòng)了安全生產(chǎn)由被動(dòng)處置向主動(dòng)預(yù)防轉(zhuǎn)型。在促進(jìn)技能發(fā)展方面，人工智能驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化學(xué)習(xí)平臺(tái)可為職工量身定制培訓(xùn)方案，虛擬仿真實(shí)訓(xùn)有效突破了高危、高成本技能培訓(xùn)的場(chǎng)地及安全限制，使技能提升更加高效安全。

記者：當(dāng)前，我國(guó)靈活就業(yè)人員已達(dá)2億人，并且數(shù)量還在增長(zhǎng)。這一群體在收入、社保、職業(yè)培訓(xùn)等方面面臨哪些特殊挑戰(zhàn)？數(shù)智技術(shù)在其中產(chǎn)生了哪些影響？

魏團(tuán)結(jié)：我們公司的快遞員和全職外賣騎手是簽勞動(dòng)合同，繳納五險(xiǎn)一金的，在這里我也呼吁社會(huì)各方多為新就業(yè)群體著想。在收入上，多勞多得是一方面，工傷、醫(yī)療、養(yǎng)老等保障還是很有必要的。此外，技能培訓(xùn)、職業(yè)晉升也是目前新就業(yè)群體亟須的，希望我們的權(quán)益能得到更多保障。

李長(zhǎng)安：與傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)不同，數(shù)字時(shí)代，勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了較大變化。與此同時(shí)，靈活就業(yè)人員在權(quán)益保障方面出現(xiàn)了許多新的情況。同時(shí)，在人工智能時(shí)代，靈活就業(yè)人員“困在算法里”的現(xiàn)象也較為普遍。因此，工會(huì)工作也要與時(shí)俱進(jìn)，采取更加有效的應(yīng)對(duì)措施，切實(shí)保障靈活就業(yè)人員的合法權(quán)益。

蘇文帥：數(shù)智技術(shù)的影響呈現(xiàn)明顯的“雙刃劍”效應(yīng)。一方面，技術(shù)作為新型生產(chǎn)要素，創(chuàng)造并賦能就業(yè)，同時(shí)工作呈現(xiàn)較強(qiáng)的靈活性。同時(shí)，技術(shù)賦能效應(yīng)顯著，如在線學(xué)習(xí)平臺(tái)降低了技能培訓(xùn)門檻，數(shù)字化政務(wù)服務(wù)提升了參保便捷性。另一方面，技術(shù)也帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，并可能放大既有脆弱性。算法管理在提升資源配置效率的同時(shí)，也可能異化為對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的隱形控制與勞動(dòng)強(qiáng)度加壓工具。更需重視的是，技術(shù)表面的中立性易掩蓋權(quán)益保障機(jī)制的結(jié)構(gòu)性缺位。

記者：數(shù)智時(shí)代，職工在收入、工作與生活平衡、心理健康等方面面臨哪些新挑戰(zhàn)？如何避免“數(shù)字鴻溝”導(dǎo)致的生活品質(zhì)分化？

李長(zhǎng)安：當(dāng)前，職工平均收入仍有待提高、收入分配差距較大仍是一個(gè)較為突出的問(wèn)題。改革開放以來(lái)，我國(guó)勞動(dòng)者工資實(shí)現(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng)，并基本保持與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度同步。但相對(duì)來(lái)說(shuō)，一些勞動(dòng)者尤其是產(chǎn)業(yè)工人收入仍有待提高。工作時(shí)間上，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)勞動(dòng)者的周平均工作時(shí)間長(zhǎng)期高于法定周工作時(shí)間，影響了職工工作生活平衡。特別是“數(shù)字鴻溝”的存在，影響了勞動(dòng)力市場(chǎng)的就業(yè)公平。因此，要從教育公平的角度入手，高度重視職工職業(yè)技能培訓(xùn)，特別加強(qiáng)對(duì)靈活就業(yè)人員、農(nóng)村脫貧農(nóng)民、超齡勞動(dòng)者等群體的教育培訓(xùn)力度，盡快彌合“數(shù)字鴻溝”。

蘇文帥：為緩解“數(shù)字鴻溝”擴(kuò)大對(duì)職工生活品質(zhì)的負(fù)面影響，要實(shí)施系統(tǒng)性干預(yù)。在政策層面，著力推動(dòng)將“數(shù)字包容”納入基本公共服務(wù)目標(biāo)體系，強(qiáng)制推進(jìn)公共數(shù)字服務(wù)的適老化與無(wú)障礙改造。加強(qiáng)算法審計(jì)與監(jiān)管，通過(guò)立法保障勞動(dòng)者的“算法知情權(quán)”與“算法拒絕權(quán)”。將數(shù)字技能培訓(xùn)納入終身職業(yè)技能培訓(xùn)體系，并對(duì)重點(diǎn)群體予以資源傾斜。在企業(yè)層面，應(yīng)切實(shí)落實(shí)培訓(xùn)主體責(zé)任，開發(fā)與業(yè)務(wù)深度融合的數(shù)字技能培訓(xùn)課程，明確數(shù)字工具使用的時(shí)空邊界，保障職工“離線休息權(quán)”。

數(shù)智時(shí)代提升職工生活品質(zhì)的布局與路徑

記者：“十五五”規(guī)劃建議提出“健全終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度”。面對(duì)技術(shù)的快速迭代，如何構(gòu)建更加普惠、便捷、有效的技能提升體系，幫助職工持續(xù)提升就業(yè)能力？

李長(zhǎng)安：當(dāng)前，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾仍然存在，職業(yè)技能培訓(xùn)是緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)的關(guān)鍵所在。當(dāng)前，要以統(tǒng)籌“投資于物”和“投資于人”為政策重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新“人工智能+工會(huì)”工作的模式。數(shù)字化、智能化崗位涌現(xiàn)使AI人才需求激增，人才供需矛盾已成為結(jié)構(gòu)性就業(yè)問(wèn)題的主因。應(yīng)加大對(duì)人的投資，加快教育改革，完善職業(yè)技能培訓(xùn)體系，構(gòu)建終身學(xué)習(xí)制度，提升人口素質(zhì)與技能，推動(dòng)從“人口紅利”向“素質(zhì)紅利”轉(zhuǎn)變。同時(shí)，完善就業(yè)服務(wù)體系，利用AI技術(shù)打造精準(zhǔn)、“一對(duì)一”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，緩解信息不對(duì)稱與供求失衡。在不斷完善終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度、充分發(fā)揮政府主導(dǎo)作用的同時(shí)，鼓勵(lì)和支持企業(yè)在職業(yè)技能培訓(xùn)中發(fā)揮作用，同時(shí)激發(fā)職工參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。要把提高培訓(xùn)實(shí)效放到重要位置，以是否真正提高職工職業(yè)技能水平為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和最終目標(biāo)。

蘇文帥：構(gòu)建適應(yīng)數(shù)智時(shí)代發(fā)展要求的技能提升體系，其核心要義在于實(shí)現(xiàn)“需求精準(zhǔn)響應(yīng)、資源高效配置、成果全面認(rèn)可”，著力構(gòu)建起政府主導(dǎo)、市場(chǎng)參與、個(gè)人主動(dòng)作為的技能形成生態(tài)系統(tǒng)。

一是加強(qiáng)需求側(cè)洞察與供給側(cè)改革的協(xié)同推進(jìn)。建設(shè)并完善國(guó)家級(jí)與行業(yè)級(jí)“數(shù)字技能監(jiān)測(cè)與預(yù)警平臺(tái)”，推動(dòng)各類培訓(xùn)資源加速調(diào)整與更新進(jìn)程，確保培訓(xùn)內(nèi)容與未來(lái)崗位需求高度契合。二是構(gòu)建廣泛可及的“數(shù)字學(xué)習(xí)新型基礎(chǔ)設(shè)施”。系統(tǒng)整合并升級(jí)現(xiàn)有在線培訓(xùn)平臺(tái)，建立權(quán)威統(tǒng)一的“國(guó)家職業(yè)技能數(shù)字資源中心”。三是深化技能評(píng)價(jià)與激勵(lì)體系改革。切實(shí)將技能等級(jí)與薪酬待遇、積分落戶、子女教育等社會(huì)激勵(lì)措施有效銜接，提升技能價(jià)值的社會(huì)認(rèn)可度與顯示度。四是完善重點(diǎn)群體支持機(jī)制。對(duì)吸納重點(diǎn)群體就業(yè)并開展“學(xué)徒制”“企校雙制”培訓(xùn)的企業(yè)，進(jìn)一步加大稅收減免與培訓(xùn)補(bǔ)貼力度。探索設(shè)立面向新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的“技能提升專項(xiàng)賬戶”，通過(guò)平臺(tái)計(jì)提、政府補(bǔ)貼、個(gè)人投入等多渠道籌措資金，專項(xiàng)用于其自主選擇的培訓(xùn)項(xiàng)目。

記者：在數(shù)智時(shí)代，工會(huì)如何創(chuàng)新服務(wù)模式，更精準(zhǔn)、高效地服務(wù)職工？

蘇文帥：工會(huì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型是從“反應(yīng)式服務(wù)”向“預(yù)見式服務(wù)”、從“普惠式覆蓋”向“精準(zhǔn)式賦能”的戰(zhàn)略性升級(jí)，其核心在于構(gòu)建“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能研判、主動(dòng)服務(wù)、協(xié)同共治”的智慧工會(huì)新范式。

第一，扎實(shí)推進(jìn)工會(huì)“數(shù)字孿生”與智能感知網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。依法合規(guī)整合數(shù)據(jù)，構(gòu)建動(dòng)態(tài)更新的職工權(quán)益“數(shù)字畫像”。依托大數(shù)據(jù)模型，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)區(qū)域、行業(yè)及特定群體的動(dòng)態(tài)，推動(dòng)工會(huì)工作模式由“事后幫扶”向“事前預(yù)警、事中干預(yù)”轉(zhuǎn)變。第二，著力研發(fā)智能化、全周期的權(quán)益維護(hù)工具鏈。在“職工之家”APP平臺(tái)深度集成AI法律顧問(wèn)系統(tǒng)，提供在線咨詢及文書撰寫服務(wù)，并對(duì)接勞動(dòng)爭(zhēng)議在線調(diào)解與仲裁功能。第三，實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的精準(zhǔn)匹配與個(gè)性化推送。積極探索“職工數(shù)字卡包”，整合福利兌換、互助保障與學(xué)習(xí)積分等功能，實(shí)現(xiàn)權(quán)益的便捷化管理與跨區(qū)域通兌。第四，賦能集體協(xié)商與民主參與的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。建設(shè)線上協(xié)商與民主管理平臺(tái)，有效突破時(shí)空制約，提升職工參與度。

記者：未來(lái)，您最希望看到哪些改變，讓數(shù)智時(shí)代的工作和生活更有品質(zhì)？

魏團(tuán)結(jié)：生活節(jié)奏越來(lái)越快，快遞也會(huì)越來(lái)越快，數(shù)智時(shí)代工作效率會(huì)更高。我希望未來(lái)北京街頭也能出現(xiàn)無(wú)人車送快遞，還有爬樓機(jī)器人，這樣我們小哥就可以把更多精力放在更高技能、更有創(chuàng)造性的工作內(nèi)容上，這是我的愿望。

蘇文帥：展望未來(lái)，工會(huì)將繼續(xù)堅(jiān)持以職工為中心的工作導(dǎo)向，著力推動(dòng)以“技術(shù)向善、權(quán)益生根、發(fā)展共享”為核心的工作布局。

在個(gè)人層面，工會(huì)致力于助力廣大勞動(dòng)者成為“數(shù)字時(shí)代的主人翁”，不僅提升其數(shù)字工具應(yīng)用能力，更注重培育批判性數(shù)字思維與依法維權(quán)意識(shí)，支持勞動(dòng)者積極規(guī)劃并主導(dǎo)其數(shù)字職業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能下的全面成長(zhǎng)與素質(zhì)提升。在企業(yè)層面，工會(huì)倡導(dǎo)將“負(fù)責(zé)任的算法”與“人性化的管理”納入商業(yè)倫理。推動(dòng)企業(yè)在技術(shù)研發(fā)與商業(yè)模式設(shè)計(jì)全流程中，系統(tǒng)融入勞動(dòng)者權(quán)益保障機(jī)制，主動(dòng)開展算法影響評(píng)估與民主協(xié)商，加快構(gòu)建既充滿創(chuàng)新活力、又體現(xiàn)人文關(guān)懷的勞動(dòng)組織形態(tài)。在政府層面，工會(huì)將積極推動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)與政策體系實(shí)現(xiàn)與數(shù)字勞動(dòng)形態(tài)相適應(yīng)的系統(tǒng)性完善，努力為各類勞動(dòng)者提供更加清晰、穩(wěn)定、公平的權(quán)益預(yù)期與制度保障。在社會(huì)層面，工會(huì)將推動(dòng)構(gòu)建尊重勞動(dòng)、崇尚技能、強(qiáng)化保障的社會(huì)共識(shí)與文化氛圍。

李長(zhǎng)安：要充分發(fā)揮技術(shù)進(jìn)步對(duì)職工生活品質(zhì)帶來(lái)的積極影響和作用，多措并舉防范可能引發(fā)的沖擊，堅(jiān)持以職工為中心的發(fā)展理念，做好工會(huì)工作。企業(yè)應(yīng)該切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系和保障職工權(quán)益方面發(fā)揮主體性作用。對(duì)于職工個(gè)人來(lái)講，也要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提高個(gè)人素質(zhì)，掌握過(guò)硬本領(lǐng)，以應(yīng)對(duì)新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)。只有各方共同努力，職工生活品質(zhì)才能不斷升級(jí)。