內蒙古包頭市總工會打造以智慧工會數據庫為后臺，鹿城職工普惠APP、包頭職工e家小程序為前端，19個各級工會微信公眾號為延伸的多樣化工會網上服務平臺，建成工會組織、工會會員和工會干部、勞模工匠四個實名制數據庫，全面梳理市總工會38項服務職工高頻業務實現一網通辦、全程網辦。以數字智能技術賦能工會持續精準服務，通過實名制登記精確服務對象，通過數據共享提升服務職工能力，通過線上服務接長服務“手臂”，擴大服務范圍，延長服務時間，實現工會服務24小時在線。

開通“工會電子會員碼”，職工出示“會員碼”即可享受觀影、旅游、餐飲、健身等各類普惠服務。2023年線上線下相結合開展“溫暖來包路”“公益觀影”“職工每日惠”等系列活動90余場，發放蛋糕券、觀影券、節日禮包、超市券等，惠及職工38.2萬余人。推動醫保數據與職工互助保障數據互通共享，自動為符合報銷的職工發送短信提醒，同時開通網上理賠通道，會員一鍵辦理住院結算報銷，2023年通過信息比對短信提醒和線上申報功能服務會員7400多人，理賠金額是330多萬元。