江西省總工會對全省工會網上平臺統一規劃、統一開發、統一維護，2018年江西工會網、“贛工惠”APP、“贛工談”微信號和全省工會新媒體矩陣正式上線，以工會會員實名制為基礎的工會動態數據庫初步建成，工會數字化治理能力與網上職工服務體系取得了階段性的工作成果。江西工會網上平臺開通省總和11個地市、100個縣（市區）工會頻道，主要功能包括“統一信息門戶、工會組織和會員管理、三師一室、困難幫扶、在線培訓、在線互動、普惠服務、評價系統、工會展廳、專題板塊、可視化中心”應用。在“網聚職工正能量 爭做中國好網民”主題活動中，江西工會網上平臺曾獲得全國“互聯網+”工會普惠服務最具影響力平臺稱號，“贛工談”獲優秀新媒體(微信組)省級工會十佳賬號榮譽。

2023年，江西省總工會完成江西工會網上平臺和全總平臺的互聯互通第一階段的任務，省級12351職工服務熱線平臺已建成運行，制定《江西省數字工會建設項目設計方案》，申報了江西省2024年度數字化項目。力爭到2025年，建成架構合理、功能完善、技術先進、安全可靠的全省工會智慧服務平臺，通過數字化賦能，推動工會工作高質量發展。