原標題：網上“職工之家”  服務一鍵直達（主題）

石家莊鹿泉區建成全市首家數智化職工服務平臺（副題）

石家莊日報訊（記者 戴麗麗）在石家莊市鹿泉區，企業職工通過“鹿工慧”數智化工會職工服務終端，點擊“工會畫像”，在服務陣地板塊找到“愛心驛站”，就可以根據自己的需求，一鍵導航到距離自己最近的驛站休息、喝水、充電等。目前，該區打造了愛心驛站、司機之家、勞動公園、愛心媽媽小屋等各類職工服務陣地56個，通過“鹿工慧”都可以一鍵直達送到職工身邊。

作為全市新一代電子信息產業率先突破的集中承載地，鹿泉區企業集中、職工集中。目前，鹿泉區有334個企業工會，還有100多個鄉鎮（區）工會、系統工會、區直部門工會，約5萬名職工會員。如何讓工會工作和服務直接、直達職工群眾？鹿泉區總工會在全市建成首家“鹿工慧”數智化工會平臺，涵蓋了工會工作網、工會工作管理平臺、工會會員服務平臺等“一網兩平臺”，形成112個任務項，以數智化賦能工會工作，激發職工活力和力量。該項工作走在了全省前列。

“鹿工慧”讓工會服務職工群眾的普惠功能得到充分釋放，使婚戀聯誼、就業服務、商家普惠、法律維權、工資集體協商等職工關心關注的問題在指尖得到解決。

在就業服務板塊，鹿泉區總工會與“鹿泉就業網”無縫鏈接，為職工提供24小時不打烊，365天不停歇的工會線上就業服務。針對數字時代貨車司機、網約送餐員、外賣騎手等新就業形態勞動者流動性強的特征，鹿泉區總工會開辟網上入會新路徑，生成一鍵入會“二維碼”，讓職工“碼上入會”。目前，平臺還吸納了數十家普惠商家門店入駐，涵蓋衣、食、住、行、娛等，為會員開展搶電影票、職工答題抽獎和“云”上心理講座、健康講座等普惠類服務，提高職工的生活品質。

鹿泉區總工會組建了線上社會組織和專家“云服務”，組織4名專業律師，提供法律咨詢服務；組織18名優秀醫生和心理專家團隊進駐平臺，提供更加便捷、高效的在線健康咨詢服務。“職工可結合自身的實際，‘菜單式’自主選擇服務，最大程度滿足職工個性化的需求。”鹿泉區總工會黨組書記、常務副主席封曉廣告訴記者。在平臺上，各級工會還可以結合各自實際開辟特色亮點服務板塊。“我們即將開通網上預約功能，到時候，公司的卡嫂或司機師傅可以通過‘鹿工慧’小程序提前進行就餐預約、提貨預約、車輛維修預約等。”金隅鼎鑫公司工會負責人崔彥茹說。

平臺設有意見收集板塊，采用積分兌換獎勵等方式鼓勵廣大職工群眾參與建言獻策，聚焦職工群眾的急難愁盼問題，堅持“讓數據發聲”，分析預判職工需求趨勢。目前已經征集到約70條基層工會和職工的意見建議，對這些意見建議工會部門分門別類進行梳理匯總并回復辦理。為快遞小哥安裝充電樁，按職工意見建議謀劃技能比武項目和工種，提高入企普法的針對性……一系列職工意見建議在線下落地，得到職工群眾的廣泛好評。

目前，“鹿工慧”平臺已實名采集工會會員信息22500余人，463個工會組織錄入數據庫，各類職工服務陣地錄入約60處。有了“大數據”的加持，職工服務陣地的覆蓋面和服務人數實現了質的提升，服務快遞小哥、環衛工人、建筑工人等戶外勞動者超過3.2萬人次。