湖南省總工會建設了集經辦、服務、監管、風控、決策功能于一體的全省職工醫療互助信息管理數字化平臺，實現了職工參互、繳費、申報、審核、支付等一網通辦。

一是數據互通。該系統與湖南省醫保信息系統實現信息聯通、數據共享，通過直接獲取醫保系統中職工的住院信息，不再需要職工提供住院結算單等紙質資料，同時提升了信息的準確性和權威性。二是便捷辦理。職工只需要輸入申請職工的身份證號碼并選擇住院時間，自動通過省醫保信息系統實時獲取住院信息、費用明細等，系統自動核算補助金額。三是實時監督。實現對省、市、縣三級工會組織醫療互助參互情況、申報補助情況、互助資金收支情況等進行實時監管、動態分析，為省總工會提供及時準確的數據依據。

2023年，全省共268萬名職工參加醫療互助活動，全面實現線上參與、補助，全年為21萬多人次發放補助金1.83億元，構建了“不見面、馬上辦、全天候、零跑腿”的服務模式，通過數字化手段賦能，建設服務職工貼心應用，“讓信息多跑路，讓職工少跑腿”，受到廣大職工的喜愛。