中工網(wǎng)訊 “工會簡介、活動中心、服務(wù)地圖、幫扶援助、意見收集、法律援助……我們職工需要的上面都有，以后手機一點就解決問題了！”日前，“津南區(qū)智慧工會”微信小程序正式上線，天津海爾洗衣機有限公司的職工們圍在一起議論著小程序的服務(wù)內(nèi)容。

天津市津南區(qū)總工會高度重視工會系統(tǒng)數(shù)智化建設(shè)，深入基層一線職工中調(diào)研，了解職工需求，扎實推進津南區(qū)“智慧工會”項目建設(shè)，力求通過數(shù)智化手段讓工會服務(wù)更加精準、及時、高效。建設(shè)過程中，區(qū)總工會緊密貼合工會實際，整合資源，依托津南區(qū)數(shù)據(jù)湖云資源環(huán)境開發(fā)“津南區(qū)智慧工會”微信小程序及后臺管理系統(tǒng)，內(nèi)容包含工會要聞、智慧驛站、換屆管理、活動報名、會員服務(wù)等基礎(chǔ)模塊，力求通過“智慧工會”建設(shè)推動工會工作流程優(yōu)化、模式創(chuàng)新，提升工會組織服務(wù)質(zhì)量和整體效能。為確保津南區(qū)“智慧工會”項目建設(shè)取得實際效果，區(qū)總工會堅持突出需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，會同區(qū)網(wǎng)信辦、區(qū)大數(shù)據(jù)中心等部門召開聯(lián)席會議共同研判推進，邀請基層工會干部、職工代表座談?wù)髑笠庖娊ㄗh。

在推進工會驛站“線下+線上”立體服務(wù)模式方面，津南區(qū)總工會學(xué)習(xí)山西省太原市“24小時智慧驛站”建設(shè)經(jīng)驗，聚焦如何能夠進一步豐富驛站服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式，走遍全區(qū)大型商超、交通樞紐、寫字樓等人群聚集區(qū)域征求職工代表意見建議，著力推動工會驛站從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)用數(shù)智化手段助力工會驛站“選準”“拉新”“促活”，努力在更多區(qū)域為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供24小時“娘家人”的溫暖守護。

津南區(qū)“智慧工會”項目建設(shè)堅持“以數(shù)字為基”，將工會分散在物理空間的人、組織、信息資源連接起來，形成網(wǎng)絡(luò)上的“業(yè)務(wù)流”“信息流”，滿足了基層工會自身數(shù)智化工作的切實需求。比如，通過線上設(shè)置“工會組織換屆和屆中調(diào)整”“活動報名”等專區(qū)，實現(xiàn)了工會干部少跑路，線上即可“一鍵辦理”。同時，基層工會作為直接為職工提供工會服務(wù)與內(nèi)容的供應(yīng)者，也能夠獲取真實信息反饋，并匯總至區(qū)總工會進一步修正完善“智慧工會”項目，形成了“連通到底，實時反饋”的數(shù)據(jù)閉環(huán)。

（天津工人報記者吳淑平）