中國財貿輕紡煙草工會聯合美團推進“騎手友好”系列向商家、商圈等場景拓展，開展全國首批“騎手友好商家”建設，130多家老鄉雞門店正式掛牌，年底落地近萬家餐飲品牌門店，解決外賣騎手取餐、用餐難題，打造騎手參與社會治理新模式。

一是全方位開展愛“新”服務，便利關懷更“暖心”。商家推出騎手專屬折扣餐食，設置騎手專用取餐口和取餐架，提升取餐效率。同時，商家為騎手提供歇腳休息、納涼取暖、手機充電、無線上網等服務，全心全意解決“關鍵小事”。

二是多角度進行友好溝通懇談，暢通訴求更“貼心”。舉辦首場騎手和商家溝通懇談會，就“騎手取餐過程面臨的困擾”溝通探討，增進相互理解，推動解決商家出餐、騎手取餐等問題，搭建騎手與商家友好溝通平臺。

三是多維度打造友好工作環境，共治共建更“全心”。聚合多方力量，共同推進“騎手友好社區”“騎手友好校園”“騎手友好商圈”等“騎手友好”專項建設，打造全鏈路騎手友好環境，讓騎手從治理對象變為治理力量，跑出社會治理加速度。