數(shù)智化賦能的工會(huì)服務(wù)

是什么樣子的呢？

西安職工可以在指尖上

享受工會(huì)的什么服務(wù)呢？

緊跟步伐

省市工會(huì)“一張網(wǎng)”

全市工會(huì)“一體化”

西安市總工會(huì)為了更好地緊跟數(shù)字西安發(fā)展，以省市工會(huì)“一張網(wǎng)”、全市工會(huì)“一體化”的思路，為全市職工建好便捷實(shí)用、關(guān)注職工實(shí)際需求的數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)，2019年底市總工會(huì)專門成立了網(wǎng)絡(luò)中心，主要為西安市工會(huì)系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)新聞信息建設(shè)和管理服務(wù)。承擔(dān)西安市總工會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)、管理和運(yùn)維，新聞信息管理，辦公自動(dòng)化保障及相關(guān)服務(wù)。組織開展西安市“數(shù)字工會(huì)”建設(shè)與服務(wù)工作等。

截至目前“陜西工會(huì)APP西安子站”已建成包括建會(huì)入會(huì)、在線信訪、法律服務(wù)、愛心地圖、就業(yè)服務(wù)、普惠商城等5個(gè)大類、8個(gè)模塊、7個(gè)平臺(tái)、30多項(xiàng)服務(wù)的移動(dòng)端綜合系統(tǒng)。按照統(tǒng)籌規(guī)劃、階段實(shí)施、一體推進(jìn)的工作思路，下一步，市總工會(huì)計(jì)劃通過整合資源、優(yōu)化流程、業(yè)務(wù)再造，力爭打造“一個(gè)中心、兩大平臺(tái)、三大體系、若干個(gè)應(yīng)用場景”組成的西安數(shù)智工會(huì)新模式。通過網(wǎng)絡(luò)和數(shù)智化的應(yīng)用系統(tǒng)，為全市職工提供更好的服務(wù)，為全市各級(jí)工會(huì)及職工建設(shè)一個(gè)數(shù)智職工之家。

西安指尖工會(huì)

服務(wù)，一觸即達(dá)

2020年市總工會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心規(guī)劃開發(fā)了“西安指尖工會(huì)”移動(dòng)端綜合服務(wù)平臺(tái)，通過3年來的不斷迭代升級(jí)，市總工會(huì)主要上線了以下五大項(xiàng)服務(wù)：

一、“西安工會(huì)組織建設(shè)與會(huì)員管理系統(tǒng)”：整合各級(jí)工會(huì)組織及會(huì)員數(shù)據(jù)，為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供會(huì)員實(shí)名數(shù)據(jù)；讓企業(yè)可以在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)一鍵建會(huì)，一鍵審批的“一網(wǎng)通辦”；讓職工可以在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)掃碼入會(huì)、一鍵轉(zhuǎn)會(huì)等操作。

二、西安工會(huì)法律服務(wù)平臺(tái)：包含在線咨詢、法制宣傳、困難職工法律援助申請(qǐng)、勞動(dòng)爭議調(diào)解在線申請(qǐng)、勞動(dòng)爭議仲裁在線申請(qǐng)、法律服務(wù)評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等，有專業(yè)的法律工作人員為困難職工提供法律咨詢和援助。

三、西安工會(huì)普惠服務(wù)平臺(tái)：以“定向支付+區(qū)塊鏈”為核心，甄選特色商品，引入京東、天貓、商超餐飲、生活服務(wù)等線上線下商戶，既能讓工會(huì)會(huì)員享受各類優(yōu)惠，又能在滿足資金安全、財(cái)稅合規(guī)的基礎(chǔ)上，為企事業(yè)機(jī)關(guān)單位提供節(jié)日慰問、生日、結(jié)婚生育等福利的發(fā)放與管理服務(wù)。

四、培訓(xùn)學(xué)院功能：實(shí)現(xiàn)在線職工素質(zhì)教育，與西安市職工大學(xué)、西安廣播電視大學(xué)合作，通過視頻、音頻、圖文等形式為職工提供在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，形成線上線下培訓(xùn)的報(bào)名簽到、在線互動(dòng)、教師和學(xué)員管理系統(tǒng)。

五、西安市勞模精神展示VR館：生動(dòng)展示勞模精神，建設(shè)大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神的高地。同時(shí)，可在線預(yù)約“西安市勞模精神展示館”參觀門票。

普惠服務(wù)

“線上+線下”

全方位服務(wù)廣大工會(huì)會(huì)員

普惠平臺(tái)是基于西安市總工會(huì)“市場化運(yùn)營、公益化服務(wù)”開展普惠性服務(wù)的原則建設(shè)的融合數(shù)字化和實(shí)體經(jīng)濟(jì)，從線上到線下全方位服務(wù)廣大工會(huì)會(huì)員的服務(wù)型綜合平臺(tái)。目前平臺(tái)部署的主要業(yè)務(wù)有兩大板塊，分別是：職工普惠消費(fèi)和企業(yè)福利服務(wù)。

普惠消費(fèi)板塊的主要功能：打造衣、食、住、行，服務(wù)的全覆蓋的消費(fèi)場景，提供各知名供應(yīng)商和本土企業(yè)特色產(chǎn)品從線上、線下不同需求的普惠服務(wù)，普惠平臺(tái)提供的功能板塊有：超市便利、甜點(diǎn)飲品、運(yùn)動(dòng)健康、交通出行、電影選座、精選商城、電商折扣、影音視聽、職工讀書等服務(wù)內(nèi)容，甄選源頭供貨商，真正將普惠的價(jià)格返還工會(huì)會(huì)員。

福利服務(wù)板塊的主要功能：為各企事業(yè)機(jī)關(guān)單位提供節(jié)假日慰問等職工全福利管理服務(wù)，滿足職工多樣化消費(fèi)場景和個(gè)性化自主兌換福利需求。同時(shí)滿足企業(yè)在福利發(fā)放過程中關(guān)于福利采購過程中的合規(guī)合法、資金安全、信息安全、降本增效、便捷迅速、提升員工滿意度等方面的問題。

普惠月開啟

工會(huì)在你身邊普惠專區(qū)

+觀演專區(qū)+春游專區(qū)

在“五一”國際勞動(dòng)節(jié)期間，西安市總工會(huì)普惠平臺(tái)開展了普惠職工平臺(tái)推介會(huì)暨普惠月活動(dòng)。活動(dòng)分為線下推介會(huì)和線上普惠月活動(dòng)兩部分。

01

線上的普惠月系列營銷活動(dòng)貫穿五月，分為工會(huì)在你身邊普惠專區(qū)、觀演專區(qū)、春游專區(qū)三大板塊。

1.工會(huì)在你身邊普惠專區(qū)：為廣大工會(huì)會(huì)員提供日常所需的消費(fèi)品，活動(dòng)包含：指尖風(fēng)云—天天一元購、指尖風(fēng)云—狂歡優(yōu)惠購、指尖風(fēng)云—百萬消費(fèi)券等你搶等活動(dòng)。

2.觀演專區(qū)：上線1元爽看經(jīng)典好劇、西演演藝年票工會(huì)會(huì)員特惠套票、普惠觀演等活動(dòng)板塊。

3.春游專區(qū)：推出“西安旅游年票”4折搶購、“西安市工會(huì)會(huì)員公園年票”買1贈(zèng)1、部分景區(qū)門票5折購、特惠線路推介等豐富多彩的活動(dòng)。

02

線下活動(dòng)邀請(qǐng)各級(jí)工會(huì)組織、金融單位、部分合作商等來到推介會(huì)現(xiàn)場。進(jìn)行五一普惠月活動(dòng)的正式啟動(dòng)儀式，同時(shí)在現(xiàn)場推薦部分優(yōu)秀供應(yīng)商給與會(huì)嘉賓，讓各級(jí)工會(huì)、廣大會(huì)員了解普惠平臺(tái)以及在五一假期上線的普惠月活動(dòng)。（西安工會(huì)）