中鐵六局陽信項(xiàng)目工會(huì)探索推行“員工代表制”，開展大討論、大調(diào)研、大督辦“三步走”活動(dòng)，提升員工幸福指數(shù)。

一是聚焦期盼訴求，廣泛開展“大討論”。建立員工代表論壇，從休假制度到管理辦法、業(yè)余生活到職業(yè)規(guī)劃、細(xì)微小事到重點(diǎn)工作等方面，開展員工代表和員工“一對(duì)一”交流互動(dòng)，深入討論，形成“有訴求、找代表、大討論”工作模式，歸納總結(jié)員工訴求，掌握第一手資料。

二是聚焦思想動(dòng)態(tài)，深入開展“大調(diào)研”。開展員工代表巡查、三關(guān)切五必訪等活動(dòng)，將基層走訪與網(wǎng)上調(diào)研相結(jié)合，全面掌握思想動(dòng)態(tài)，把準(zhǔn)訴求方向，制定86項(xiàng)服務(wù)清單，形成有質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，及時(shí)報(bào)送上級(jí)工會(huì)。

三是聚焦急難愁盼，精準(zhǔn)開展“大督辦”。廣大一線員工通過員工代表信箱表達(dá)意愿，進(jìn)行政策咨詢。員工代表充分發(fā)揮首問督辦制的作用，追蹤辦理落實(shí)進(jìn)度，及時(shí)向上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)或職能部門反饋，向員工回復(fù)解決處理進(jìn)展情況，有效暢通“大督辦”落實(shí)渠道，積極響應(yīng)職工所求，快速解決職工所盼，切實(shí)維護(hù)了員工的合法權(quán)益。