全國頭部平臺企業美團、餓了么在湖北共有1200余個加盟合作站點，3.4萬名日活躍騎手。為進一步細化落實總部及全網協商成果、回應本地區騎手差異化訴求，湖北省總工會持續攻堅，成功突破美團、餓了么省級二次協商。

一是高位推動聚合力。針對新就業形態勞動者權益保障，省政府召開專題會議并出臺文件，省人社等九部門聯合發文進行重點部署；省總工會下發通知，制定具體措施，納入主席督辦事項、量化目標考核重點推進；聯合行業主管部門召開3次推進會，形成良好工作態勢。

二是集中攻堅破難題。2022年—2023年，省市縣三級聯動，持續開展美團、餓了么集體協商專項行動，60多家加盟合作企業簽訂集體合同，覆蓋1萬多名騎手。2024年按照省域建制目標，將美團、餓了么省級二次協商納入集體協商重點任務清單，持續攻堅。聯合省市場監督管理局召開兩次推進會，對接平臺及區域總部，及時疏通堵點難點，達成協商共識。

三是全面落地見實效。協商懇談會紀要的成功簽訂，建立了“全網—省級—市（縣）—站點”的全鏈條協商機制，解決了外賣騎手急難愁盼問題。如推出湖北餓了么工會“愛新餐”平價專區和美團“小哥食堂”專屬優惠，與政府部門合作解決騎手進社區難等問題。促進平臺企業健康發展與外賣員權益保障雙向奔赴。