近年來，山東省龍口市總工會聚焦工傷勞動爭議化解，依托17個工會法律援助服務站，創(chuàng)新建立四項工作機制，累計調(diào)解各類工傷爭議糾紛286起、涉及金額1600多萬元，調(diào)解成功率達96%，取得職工滿意、企業(yè)歡迎的良好效果。

一是建立及時介入的調(diào)前證據(jù)收集機制。發(fā)生工傷糾紛時，工會法律援助服務站調(diào)解員立即趕赴現(xiàn)場，第一時間了解糾紛基本情況，掌握證據(jù)事實，為后續(xù)處理打好基礎。

二是建立牽線溝通的傷殘理賠協(xié)商機制。依據(jù)鑒定標準確認傷殘等級的同時，服務站牽頭跟進開展調(diào)解，協(xié)助當事人雙方盡快達成賠償協(xié)議。某企業(yè)職工工傷賠償糾紛僅用5個工作日就得到妥善解決。

三是建立互幫互助的工傷賠償支付機制。針對部分小微企業(yè)支付工傷賠償款難問題，啟動“企業(yè)互助機制”，由互助企業(yè)幫助墊付，保障賠償款項及時執(zhí)行到位。2024年以來，有兩起工傷賠償通過“企業(yè)互助”形式得到快速解決。

四是建立“救急”為先的協(xié)議履行保障機制。在當事人雙方達成工傷調(diào)解協(xié)議基礎上，由涉事企業(yè)先行支付員工醫(yī)療費用，并將一定數(shù)額的款項交由工會法律援助服務站作為“擔保金”，待工傷鑒定后，由服務站根據(jù)工傷等級及治療情況，從“擔保金”中接續(xù)予以支付。通過這種機制，9名工傷員工得到及時醫(yī)治，切實讓工傷爭議調(diào)解更有“溫度”。