中工網(wǎng)評論員 李靖

“五一”小長假將至，在破解“火車票難搶”這一“老大難”問題方面，12306亮出一張硬核成績單——從“五一”假期售票開始至4月18日24時，累計(jì)拒絕“搶票軟件”出票105.6萬張！

對這波操作，網(wǎng)友紛紛給出好評。

對不少人來說，每逢節(jié)假日，搶火車票都是一場拼手速和拼“鈔能力”的激烈角逐。定鬧鐘、守點(diǎn)兒、摩拳擦掌，一些人再怎么準(zhǔn)備也干不過“光速搶票”“優(yōu)先出票”等第三方服務(wù)。還有第三方平臺打著“加速包”“VIP通道”的旗號，進(jìn)一步制造焦慮。

在大數(shù)據(jù)分析和風(fēng)控技術(shù)的強(qiáng)力加持下，12306對惡意刷票搶票的打擊更加精準(zhǔn)：異常賬號，會被放入慢速隊(duì)列；頻繁代購，可能直接拒絕出票……這一套組合拳打下來，“黃牛”啞了火，普通旅客的搶票機(jī)會也回來了。

技術(shù)，用對了是創(chuàng)新，用歪了就成了作弊。近日，中央網(wǎng)信辦、國家鐵路局聯(lián)合約談7家涉火車票銷售第三方平臺，要求其嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)要求，不得利用自動化程序?qū)嵤┐笠?guī)模、高頻次的搶票操作，不得干擾、危害鐵路12306平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行。此番12306大規(guī)模攔截，則是以實(shí)際行動“硬剛”借搶票牟利的個人和機(jī)構(gòu)，這不僅有利于斬?cái)鄵屍钡暮诋a(chǎn)鏈，也有利于維護(hù)購票秩序，提升購票的公平性。

當(dāng)然，也有人質(zhì)疑風(fēng)控不夠精準(zhǔn)、有人正常購票被“誤傷”。任何調(diào)整和改變，都并非易事，要給暫時的“不完美”多一些時間和耐心。

公平是公共服務(wù)的底線。人們期待，鐵路部門持續(xù)優(yōu)化風(fēng)控機(jī)制，長效遏制各類違規(guī)刷票行為，讓“數(shù)字黃牛”失去生存空間，讓公眾的購票體驗(yàn)、出行體驗(yàn)越來越好。