近年來，浙江省總工會深入踐行新時代勞動領(lǐng)域“楓橋經(jīng)驗”，建立健全“一網(wǎng)三直”勞動爭議多元化解工作體系，建成8.1萬個工會勞動爭議調(diào)解組織，實現(xiàn)調(diào)解組織全覆蓋、情緒管理全過程、信息聯(lián)通全鏈條、標(biāo)準(zhǔn)解紛全流程。2023年以來，成功調(diào)處勞動爭議案件4718件，在參與基層社會治理、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中充分展現(xiàn)工會作為。

一是強(qiáng)化基礎(chǔ)支撐，網(wǎng)格化管理“一體互聯(lián)”。打造鎮(zhèn)街-社區(qū)-企業(yè)“小三級”工會調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。推動全省工會參與勞動爭議多元化解融入基層治理體系、工會調(diào)解組織融入社會治理中心，在勞動領(lǐng)域建立多元多層的協(xié)商化解機(jī)制，推動問題聯(lián)治、矛盾聯(lián)調(diào)、工作聯(lián)動。

二是強(qiáng)化情緒管理，情感性訴求“直傳驛站”。依托工會陣地“兩性兩化”運營，整合心理研究專業(yè)院校、心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)等專業(yè)資源，打造職工情緒管理服務(wù)陣地，為職工提供一對一心理咨詢、情緒疏導(dǎo)、爭議調(diào)解等服務(wù)，實現(xiàn)情緒管理與援助幫扶“一站式”服務(wù)。

三是強(qiáng)化信息聯(lián)通，大數(shù)據(jù)管理“直通共享”。通過數(shù)字化手段聯(lián)通工會組織、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院的服務(wù)資源、服務(wù)項目（清單），推動各部門網(wǎng)上資源共享，為當(dāng)事人提供在線咨詢、在線調(diào)解、在線司法確認(rèn)等一站式服務(wù)。

四是強(qiáng)化案例共享，標(biāo)準(zhǔn)化解紛“直達(dá)一線”。聯(lián)合省法院、司法廳等單位在微信公眾號、微博、抖音等媒體發(fā)布典型案例，推動統(tǒng)一“調(diào)裁訴”裁決口徑，有力促進(jìn)同案同判、同案同裁。